Sem segredo: atendente feliz, cliente feliz!

Tem cliente inativo que vai voltar. E tem cliente inativo que já era. A diferença é que a maioria do Representante Comercial não consegue encarar isso. Fica olhando para a lista de inativos esperando um milagre. Ligando. Mandando mensagem. Esperando retorno que não vem. Enquanto isso não prospecta cliente novo. Porque está preso em quem já decidiu que não volta. Encarar que um cliente foi embora de vez não é derrota. É clareza. E clareza libera energia para buscar o que ainda não chegou.